(16ページ目)管理スタッフは面白い仕事　～がんばれ管理スタッフ！　管理会社より愛をこめて～　過去記事総集編

魅惑の管理業という仕事

私は何度かブログで書いておりますが、不動産営業から管理スタッフへと転身したパターンです。

営業マンとしてはまぁまぁだったという自負もありますが、管理スタッフとしてはかなり優秀だと自惚れております。

そして、この管理スタッフという仕事は本当に奥が深く楽しいものです。

不動産業を今日まで続けているのも、この管理業の楽しさややりがいに触れたからでしょう。

ついつい管理スタッフの仕事というと「クレーム係」のようなイメージが先行しております。

確かにクレーム処理も業務の一環ですが、あくまで一部分です。

本来は収益物件について方向性や管理方針、入居者募集など複雑かつ高度なスキルが求められます。

もう少し時代が進めばこの「管理業」がいかに収益に大きな差が出るかを皆が実感することでしょう。

その時に経験豊富な管理スタッフを抱えることが出来た会社は幸運を実感することになるでしょう。

とはいえ、思い悩む方が多いのも事実。

そこで今回はこれまでに書いてきた記事の中で珠玉の「管理スタッフへ愛をこめて」セレクションをお届けしようと思います。

これから更に光が当たるであろう業界に一人でも多くの方が入っていただけるように

そして今もしかして思い悩んでいる現役の管理スタッフさんに向けて、少し問題解決の糸口になれば嬉しいです。

管理スタッフの仕事とは？どうあるべきか

まずは管理スタッフに向く人はこんな人という記事

こんな性格は管理担当に向いている　～細かい人？それともザックリ？～

管理スタッフの重要さはこちら

賃貸経営上手なオーナーは管理会社の〇〇担当者とよく話している

ちょっと上級編　管理スタッフの腕の見せ所

管理スタッフは「ポンコツ翻訳家」であるべき

管理会社あるある

管理会社や不動産会社の「あるある」です。

毒にも薬にもならぬ内容から問題解決の糸口になることも

先人の失敗やよくある事例は知っておいて損はないかもしれません。

滞納者との対応はなぜかパターンが・・・・

滞納あるある

管理スタッフにとって試練となる冬、もう少しで到来ですね。頑張りましょう

管理会社あるある　冬編

人の言葉というのは不思議なものです。引き寄せの法則とでもいうのでしょうか？

管理会社の言霊（口に出してはいけない）

こちらは心構えの問題ですが、知っておきましょう

管理会社あるある　~クレーマーの活発な時期~

こちらは季節ごとに起こりやすいトラブルについてまとめてみました。

季節ごとの「旬な苦情」～管理会社あるある～

年末はトラブルも多くなります。さあ同志のみなさん準備しておきましょう。

管理会社あるある　年末編　～酒は飲んでも飲まれるな～

不運に見舞われた時にも毅然とした対応をしていきましょうね。

管理会社あるある　～嘘じゃないのに！編～

頑張りましょう、悪いことばかりではありませんよ・・・多分・・・

管理会社あるある　～悪いことは重なる編～

VSクレーマー

やはりみなさんが気に病みやすい、そして大変な業務の一つが「クレーム処理」です。

これまでに対応した経験談の中から得た極意をみなさんへおすそ分け

慣れるとオートマチックに対応が出来るようになるんですが・・・

頑張れ同志たち

まずはよく喋るクレーマーが陥りやすい部分をしっかりとつきましょう。

カッコつけた一言を逃すな！　～よく喋るクレーマー対策～　

最初は恐いかもしれませんが、実は難易度はそこまで高くありません。目には目を

怒鳴る人　そのメカニズムと対処　どなるドさん

怒鳴る人への対策　～あなたも大きな声を出そう編～

人は多面性があるのです。だからこそ「気にしない方がいい」んです。気にする時間こそ無駄かもしれませんよ。

あの人は良い人？悪い人？　クレームに立ち向かう時の心構え

謝罪のコツも少しだけ

謝ったら死ぬ人たち ～謝罪のプロが教える「正しい謝り方」～

この言葉に怯む必要はありません。冷静になりましょう。きっと大丈夫です、何とかなります！

「訴えるぞ！」「〇〇へ相談します」への正しい返答　

過去の経験談、なんだったんでしょうか

過去に受けた変なクレーム

さあ素晴らしき管理の世界へ

これを読んで気が楽になった。管理の仕事面白そう！そう思ってもらえたら嬉しいです。

本当にこれからの時代、管理会社の役割というのは注目を浴びるはずです。

そして管理スタッフは経験を積めば積むほど、仕事はやりやすくなってきます。

そしてもう一つ

「歳をとれば取るほどに有利になってきます」

まさに令和の時代に珍しい「年功序列型のお仕事」です。

私も最近歳を取るにつれて「仕事がどんどんやりやすくなるなぁ」と思っています。

それは経験もそうですが、人間として過ごした年数や年下が多くなってくることによる相手側からの見え方の変化が大きいと思います。

さあ、今こそ管理の世界へ飛び込んでみましょう。

あなたとこの業界でお会いすることを楽しみにしています。

※当社は現在、求人募集は行っておりません。本記事は１００％善意で不動産業界と管理スタッフの地位向上の為に書いております。