
お金がある=優遇される では必ずしもない
当社は収益物件の管理に特化しております。
その為、投資家と呼ばれる方とのお付き合いも必然的に多くなります。
他にも大家の会などに参加することも好きですから、そんな時にこんなことを聞かれることがあります。
「いい物件を中々紹介してもらえないのは、私がまだまだ資産的に弱いからですかね?」
「やっぱりお金をたくさん持っている人に良い話はいくんですかね?」と
これについては
半分その通りだし、半分違う
と思っています。
半分その通りと思う理由としては
時間の制約のある話(売主がよほど急いでいる事情)や、良い話だが金融機関の融資は難しそうな案件の場合はその通りでしょう。
こういった場合は現状の資産がある方が有利になることは、想像に難くないと思います。
ではもう半分の「違う」と思う理由としては
「誰に売っても変わらない収益だから」ということです。
もうちょっと丁寧に説明します。
この場合良い物件を紹介してもらいたい。ということですから不動産売買の話です。
不動産売買における不動産業者の主な収益は「仲介手数料」です。
基本的にはこの「仲介手数料」を得ようとして、各不動産業者は日夜頑張って情報収集に励んでいます。
ここで考えていただきたいことがあります。
仲介手数料というのは「上限」が決められています。
法律により、売買価格の「〇%+〇万円+消費税」となっています。
つまり
資産のある人に売ろうが、資産のない人に売ろうが収益は変わらない ということですね。
資産のある人に売ったら2倍などの報酬があるなどであれば勝負のしようはありませんが、それは法律違反になるのです。
つまり、不動産業者としては本来「誰に売ったっていいんです」
「資産家は性格が悪い」という幻想

じゃあ誰に売ってもいいってことは私でもいいじゃないか?と思われることでしょう。
それでも資産家と呼ばれる方が有利な側面があるのです。
誤解を恐れずに言えば
資産家と呼ばれる人たちはかなりの割合で「いい人」であるのです
皆さんがイメージする「資産家」というのは
- 資産を持ってるから「偉そう」
- 人をお金で動かしている
- お金を盾に買い叩いている
- 人間の価値は「お金」だと思っている
そんなイメージなどありませんでしょうか?
かくいう私も若い頃はそんな風に思っておりました・・・
それでもこれまでに職業柄、「資産家」と呼ばれるような方と何人もお会いしておりますが
正直、そんなイメージとはかけ離れた人が多いんです。
初対面でも腰が低く、我々との仕事でも小さなことでも感謝を伝えてくれたりします。
もちろん例外もあるのは言うまでもありませんが・・・・
それでも大多数はこんな感じです。
ひょっとしたらそれは表面上だけかもしれませんが、その擬態を見抜くのは困難でしょう。
擬態だとしても、相手側が好感を持っている以上、だれも不快な思いをしていないので問題はなさそうです。
資産も有って腰も低いとなればどうでしょうか?
そんな人に良い話がいくのは当然かもしれませんよね・・・
「それじゃあ勝ち目ないじゃん」と結論を出すのはまだ早いんです。
話はこれからです。
それでも「いい人」というだけで勝てる可能性がある

勝ち目がない・・・
そこで諦めてはいけません。
話はここからです。
資産の差を嘆いていては始まりません。
ここまで例に挙げた資産家の方たちも多くは「持たざる者」から始まっているのです。
そして資産家の多くが「いい人」もしくは「好感を持たれている」という現実があるのも事実。
ではなぜ資産家は「いい人」もしくは好感をもたれるようにするのか?というと
「いい人」であることを印象づけると「いいこと」が次から次に来るということを知っている
そしてこの「いい人」ですが
本当に「いい人」あるで必要はないのです
心の中には思うことがあってもいいのです。
事実、資産家である「いい人」ですが、油断できない方ばかりなのです。
データなどを提示すれば「根拠」をしっかりと精査しますし、情報の真贋も厳しく見ています。
そこはある意味では「疑っている」のです。鵜呑みにしている訳ではありません。
また資産家である人たちは必ずしも全ての案件に興味を持つかといえば別です。
そういった案件の時に「あなたに勧めたい」と思ってもらうのが必要です。
ここまで書いていて皆さんの心の声が聞こえそうです。
「要は不動産屋に媚びを売れってことか」「不動産屋の言うことをホイホイ聞けってことか」「不動産屋にへりくだれってことか」
「資産家にシッポを振る金持ちの犬が!」
全然違います
お金にあくどいと思われている不動産屋です。
そんな風に思われたのなら申し訳ありません。
でも今日私が言いたいのは、私も含めて「持たざる者が勝つ為には」という話です。
もちろん、不動産屋も収益は大事ですよ。
ですけれど
いい人との商売を望んでいるのは本当です。
普段はあまり評判の良くない業界であることも自覚しています。
表面だけ見れば高額に見える「仲介手数料」などを影で言われていることも分かっているのです。
だからこそ、感謝されたり、小さな仕事を労ってもらったりすると
上限のある仕事だからこそ
「どうせ売るならあの人に」と思うことも多いのです。
これは善人ぶっている訳でもなく
業者同士の交流や飲み会でも本当に話されています。
要は応援したくなる人であればいいのです。
そして一番大事なことはここです。
「いい人」と思われるのにお金はいらない
この勝負では資産家だろうが、持たざる者だろうが関係ないのです。
「いい人」と思われる為にお金を使ってプレゼントなどもいりませんし、ワイロみたいなものも必要ありません。
ただ不動産業者といえど一介の人間です。
相手の立場に立って「こんな振る舞いだと嬉しいだろうな」という付き合いをすればいいのです。
いい歳した人間でも褒めてもらえれば嬉しいですし、敬意を持って接して貰えれば嬉しいのです。
そこに損は無いのですから、取り組んでみてはいかがでしょうか。
今日はここまでですが、不動産業界というのは意外と「義理人情に厚い業界」だとも思っています。
どこかで「不動産屋をたらしこむ付き合い方」などを書いてみましょうかね・・・
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残置物(ザンチブツ)上手に利用しましょう!注意点も
思わぬトラブルにも!上手に活用しましょう 残置物とは? 「前の入居者が退去の際に残していった物」 これが残置物(ざんちぶつ)の定義だと思います。お部屋探しをしている時に少なくない確率で出てくるこの言葉「2台あるエアコンの内、こちらは残置物扱いになります」こんな風にサラッと説明があったりします。 特に多いのは「エアコン・照明・ガスコンロ・一部家電」などです もう付いてるんだラッキーとなる場合もありますが、しっかりと確認をしておかないと不要なトラブルにもなります。しかし、事前に正しく理解すると費用やお部屋の快適度が上がりますので、しっかりと確認してほしいのです。 なぜ残置物は生まれる? これは単純です。前の入居者が退去する時にいらなくなったのです。そしてそれをオーナーさんに打診した場合、「残していってもいいよ」と許可を出せば晴れて残置物の出来上がりです。これとは別に「買取請求権」という権利もあります。これはお部屋に造作(許可を得て取り付けたもの)をした場合、出ていく時には残った価値分を貸主は造作した人に支払わなければならない。という権利のことです。しかし、この「買取請求権」ですが、現在の法律や契約書で打ち消されたりしているケースが多いものです。※造作買取請求権は契約書で「貸主の許可を得て造作したものでも、買取請求権は認めない」と特約で打ち消すケースがほとんどです、なぜなら残存価値の鑑定も難しく、トラブルになりやすい為そして、エアコンや照明など「交換できるもの」はこの「造作」に該当しないという裁判例が多く出ています。 残置物は誰の物? 前の入居者が残していった残置物、お部屋には残っていますが、果たして所有権というのは誰になるのでしょうか?基本的には貸主が所有権をもつことになります。ですから、お部屋のトイレやキッチンなどと同様に基本的には貸主が責任を負うこととなります。お部屋についている物は基本的には「設備」か「残置物」のどちらかになります。「設備」となっている物については貸主が通常通り使える状態を維持しなければならない。と決められております。ここまでが原則のお話です。 ここからが現実のケース!しっかり確認 通常、お部屋の「設備」というのは軽微な物を除いて、基本的には貸主が使えるように、修繕や交換をしなければなりません。しかし、この残置物に関してはケースバイケースがたくさんあるのです。ここからはエアコンを例としていくつかのパターンをご紹介していきます。残置物をラッキーに変えられるか、ただの不要なお荷物にするかは、あなた次第なのです。 残置物だが貸主が全て責任を負う これは正直少ないケースです。なぜなら、それは最早「設備」としての扱いだからです。ことさらに残置物という言葉を使わなくても良いとも思います。例えばエアコンであれば、経年劣化による故障があった場合、修理もしくは交換を貸主負担で行ってくれるというケースとなります。 使ってもいいけど、故障や不具合は自己責任で このパターンが一番多いと思います。エアコンで例えると「そのまま使えるなら使ってもいいけど、壊れたら自分で修理・交換してください」というパターンです。基本的には自己責任で使うも使わないも決められますし、中古のエアコンが付いているのでラッキーとなる場合も多いです。しかし、このパターンでも確認しておく点はあります。 ・交換、処分もこちらで全て行っていいのか?・自分が退去する際にも置いていっていいのか?・壊れたまま置いておいても問題ないのか? 原則として残置物とはいえ、貸主の「所有物」となります。勝手に廃棄していいものではありません、契約書や事前の説明にて確認しましょう。例えば少ない例ですが、「修理はいいけど、交換はダメ」というケースもありました。そうすると、かなり古い物の場合、交換よりも費用がかさむケースもあります。また、自分が退去する場合にも「残置物の処分費用を退去時に払ってください」という難癖に近い物件も見たことがあります。こういった不要なトラブルが起こらない為にも線引きをしっかりと把握しておきましょう。まあ、大体は「交換も修理も借主がやってくれるなら好きに使っていいですよ。退去する時もそのまま置いていってもその費用も請求しませんよ」のケースがほとんどだとは思います。 前の入居者の分も頑張ってね このパターンは大分レアですが、見たことがあるので注意です。エアコンであれば「使ってもいいけど、退去する場合は使えても使えなくても取り外して、しかも壁の穴とかもあなたがふさいでね」パターンです。前の入居者の原状回復義務まで引き継ぐことになるパターンです。中には、「エアコンをつけていた部分の壁紙の負担もお願いします」とか「退去する時に壊れていた場合、新品と交換してね」といった文言が入っている場合もありました。こういったケースの場合は、事前に覚悟もいるので、残っている設備の状態も含めてしっかりと確認が必要です。 まとめ 上手く活用しましょう ここまで具体的に色々なケースでご説明しましたが、契約書に記載されている内容は難しく書いてある場合が多いものです。重要事項の説明や契約書などで残置物の扱いについてはしっかりと確認しておきましょう。今回書いた内容はかみ砕いて説明しやすいようにしてあります。しっかりと確認しておけばほとんどのトラブルは起こりませんし、お引越しの費用や快適度合いを各段に上げてくれる「残置物」上手く活用していきましょう。
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深夜の入電!「知らない人が部屋を開けようとしてる」
それは深夜一本の電話からでした 「恐い、どうしたらいいですか?」 これは東京での分譲マンションを管理している時の話です。深夜1時ごろだったと思います。電話が鳴りました。お部屋をご紹介したお客様からです。「恐い、どうしたらいいですか?」既にパニックの様子でした。電話は先日ご入居したばかりのご夫婦の奥様からでした。この日はご主人が遠方へ出張中で、一人で在宅していたところ、急にドアをガチャガチャとする音が聞こえたそうです。恐くなった奥様はモニターホンで恐る恐るみると、見知らぬ男性がドアノブをガチャガチャしながら「開けろー、開けろー」とうめいているとのこと私はすぐ奥様に「警察を呼んでください」と伝え、私も現地へ急ぎました。また、このマンションは警備会社と契約しており、警備員を現地に行ってもらうように手配をしました。 不審者の正体見たり 現地につくと赤色灯を回したパトカーが3台ほども到着していました。私は急いで該当のお部屋へ行きました。既に警察が到着していました。奥様も流石に落ち着いていたようでした。警察の方に挨拶したところ、該当の男は既に確保し、パトカーにいるとのことそして驚愕の犯行動機を聞くのです。 「以前この部屋に住んでいて、泥酔して間違って帰ってきてしまった」とのこと はあ?そう、泥酔してフラフラになって以前のお部屋に帰ってきたそうです。そして、当然合わない鍵をガチャガチャ差し込もうとチャレンジし、遅くなって怒った奥さんに締め出しくらったと思い「開けろー、開けろー」と喚きちらしたとのこと。パトカーで事情聴取を受けてる内に正気を取り戻した元住人はこっぴどく警察の方に怒られていました。そして、現在の奥さんに事情を説明し、今後同様のことが無ければ大丈夫です。と許してもらっておりました。私も一時はどうなることかと思いましたが、安堵の気持ちで帰路につきました。私はこの教訓から出来るだけ鍵交換が任意の物件でも、鍵交換はおススメしております。しかし、どんなに酔っても帰れるというのは人間にも帰巣本能みたいなものがあるんでしょうか。私はとにかくお酒が弱いので、泥酔する前に気持ち悪くなってしまうので、あまりお酒の失敗エピソードがないんです。酒は飲んでも飲まれるな 皆さんお気をつけください。
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VS 賃貸営業マンを狙う詐欺師③
噓喰いより 好きな漫画なんです。 ①はこちら ②はこちら 実は営業マンは得しない可能性が大 Aの申し出を整理しましょう。・じゃんけんで勝ったら3部屋借りる・じゃんけんに負けたら私が5万円をAにその場で払う・このゲームを受けないとお部屋は決めないさて、こうなると欲も出ますね。仮にこの時に提案していた物件の手数料だけでもゆうに100万円を超えてきます。しかし、私は最初から「これは勝とうが負けようが、営業マンは損になる」と分かっていました。 もし「じゃんけん」に勝ったら 勝ったとしましょう。3部屋を申し込んでもらえます。良かったですね。とはなりません。そもそも、3部屋もこのAが審査を通るのでしょうか?高級時計も偽物を付けているこの人が?そして、審査を通ったとして、本当に契約して貰えるんですかね?キャンセルしない保証は?キャンセルした時に「約束が違うじゃないですか?私はじゃんけんに勝ったじゃないですか?」って言うんですか?そんなもの消費者が強いこのご時世で通りますかね?つまり、このゲームはAからすれば「勝てれば5万円もらえて、負けても申込して審査落ちorキャンセルすればいいだけ」のAにとってノーリスクの闘いだったのです。もしAが勝てば、言った言わないは別にして会社名と組織に属している私は請求されると弱いでしょうね。会社の上司に連絡したり、何かは分からないですが色々な公的機関でも連絡すれば多少のダメージもあるかもしれません。※もし仮に負けたとしても私なら絶対に払わないですが負けても最悪申込書書いて、後からキャンセルするか審査落ち(高額家賃は審査も特に厳しいので)すれば問題なし。そう、心の弱った営業マンの欲につけ込んだ汚い手口なんでしょうね。しかし、同じ系列の店舗にすぐ行きますかね?一人いけたからこの系列はチョロイとでも思ったのでしょうか? 断る、しかし諦めないA 私はこの申し出を断りました。 「私、じゃんけん弱いので」 ダサい「ドクターX」ですね。しかし、Aは食い下がります。・こんないい条件はない、5万円で100万円以上のリターンを捨てるのか?・じゃんけんが弱いなら、君の免許証番号の末尾が偶数か奇数か?でもいい・なんなら誕生日が偶数か奇数かでもいい・君に勝って欲しい、どんな賭けならいいんだ?もうメチャクチャですね。私はのらりくらりと交わしていましたが、流石に面倒になってきたのと、腹も立ってきたので。・Aさんが負けても、申込だけ貰っても仕方ない・勝っても申込するかも分からないし、審査通るかも分からない・仮にAさんが負けて、警察にでも駆け込めば賭博罪とかになるかもなどを伝えました。それでも「オレを信用しないのか?」 「君には失望した」などと言ってきました。私は最後にお部屋を一所懸命探して、いい提案だと思ってくれた時にだけ決めて貰えれば十分なのでと我ながらカッコいい一言を決め台詞として伝えました。なのに「じゃあサービスであいこでも君の勝ちでいいから」と最後まで粘られました。結局、その一言を最後に「もういいんじゃないですか?ゲームをしないと決めない、というのであれば別の不動産会社へ行ってください。近くの駅まで送るので」と言って近くの駅に寄って、降りてもらいました。そして、普段の何倍も疲れて帰りました。その後、そのAは近くの不動産屋でも何度か現れたようですが、そのころには不動産ネットワークで話も広がり、被害の話は聞きませんでした。しかし、仕事をしている人の足元を見るような汚い手口ですね。世の営業マンの方々、皆さんは大丈夫だと思いますが、成績が振るわない時などは自信もなくなり、気の迷いや弱気になってしまいます。しかし、そんな時でも「いい提案をしていれば、いつかまたお客様も付いてきてくれる」と信じましょう。人間の弱気につけ込む人は、いつの時代にもいますからね。ちなみに、店に帰ってから店長には「いいお客様を逃がした」と怒られました。
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VS 賃貸営業マンを狙う詐欺師②
目の前に座る詐欺師!どうしましょう ①はこちら 目の前にいる例のお客様 前回の続きになりますが、ここまで条件を聞くとKくんのお客様「A」とそっくり確かに、こういった類のお客様もいない訳ではないのですが、あまりにも似ています。 Kくんに聞いていた風貌と年代にも当てはまります。そして私の印象ですが、どうしても目の前のAはお金持ちには見えません。お金持ち=いい身なり だとは流石に思っていませんが、さすがに普通すぎます。なんなら、身に着けている高級時計は偽物であることも見て取れました。この時点でバックヤードに戻り、一旦店長へ報告してみます。しかし、かえってきた言葉は 「お客様を疑うのは良くないよ、まずは一生懸命に接客しなよ」 そうでした、うちの店長は良くも悪くも「お客様は神様」タイプでした。この時点で私は99%そうだと確信していましたが、上司がそういうならトコトンやってみましょう。世田谷区とはいえ、当時の近隣情報ではこの条件にあてはまる物件は3件程度でした。その3件程度をAに提案すると、大して見もせずに「この3件で良かったら今日決めようかな」とその言葉を聞き、後ろで喜ぶ店長。マジか店長・・「内田くん、頑張ってご案内行ってきてね、朗報待ってる」笑顔の店長に能面ばりの無表情で応え、Aとのご案内の旅へ VS詐欺師 ここまで皆さんお読みいただき、「警察に相談すれば?」と思われたかもしれません。言うまでもなく、Kくん自身も警察へ一応相談したそうです。しかし警察では対応をほとんどしてもらえませんでした。なぜなら・ジャンケンにKくんも同意していた・Kくんが勝っていた場合は本当に借りていたかもしれない・脅しや監禁などした訳でもない・賭博と呼ぶには微妙だし、詐欺と立件するにも証拠が立証しづらい確かに、Kくんが勝っていた場合には借りていたかもしれませんし、騙しているかも確証はありませんからね。車内ではまずはKくんに話しているような内容を私にも話してきました。Aが話してきたのはこんな感じでした。・いくつも会社を経営しており、年収は億を超えている・最近の若者が好きで、チャレンジしてほしいと思っている・リスクを取ることはリスクではない・運を味方にする為には普段から「勝負の場」に身をおかなければならないこの時点で私は内心「確定じゃないですか」と思っていました。そしてとうとうやってきました。A「内田くん、君を気に入った。良かったらオレと勝負して成功を掴み取ってみないか?」ついにきました。A「勝負して勝ったら、3件とも借りるよ、君のこと気に入ったから」大盤振る舞いです。Kくんよりも条件が上がりました。嬉しくないですが・・・ この話、実はAにはノーリスク さて、この話ですがお互い同等のリスクなのでしょうか?勝てば3件成約で恐らく今月の成績は全店でも1位でしょう。しかし、お部屋探しの仕組みや社会の常識に照らし合わせたらAがノーリスクなのは分かり切ったことなのです。なぜか?続きます
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覚えても得しない!不動産業界用語~賃発 チンパツ~
チンパツ?今回は本当に得しません 賃発=家賃発生日 【使用例】店長「おいA、〇〇マンションの201 賃発(チンパツ)いつだ?」営業マンA「はい、10月1日(じゅうがつイッピ)です【意味】家賃が発生するスタートの日この言葉を直接お客様に言う営業マンは少ないと思います。お客様に言うことばとしては「いつから新居に住みたいですか?」か「この物件は〇月〇日から家賃が発生します」だと思います。単純なのですが、お部屋探しが進み、ここの部屋にします!と決めました。次に決めるのがこの賃発(チンパツ)です。要は「いつから住みますか?」ということです。これが決まらないと契約書の作成からオーナーの審査など、一連の作業が何も進みません。ちなみに一般的なルールとしては地域差によりますが大体平均としてお部屋に申込みしてから1週間から10日前後が一番多いのではないでしょうか。もちろん、交渉などで多めに見てもらえることもあるでしょうが、大体目安としてはこの位だと思っておけば良いでしょう。早い所になると申込をしてから3日後などのルールがあるところもありますので、申込の時にしっかりと確認しておきましょう。 家賃は必ずかぶるもの もちろん皆さんからすると、今住んでいるところの家賃と新しいところの家賃を2重で支払うことになってしまいます。なるべくならその期間を少なくしたいのは分かります。なので、各物件のルールは聞きながらも、ある程度であれば希望を伝えて少し先になるようにお願いしてみてもいいとは思います。しかし、この「2重家賃」の期間を過度に短くし過ぎてしまうのも考えものです。というのはこの賃発の日から鍵を貰えます。その前には例え契約が終わったとしてもお部屋には入れません。なので、この2重家賃の期間でしかお引越しが出来ません。昨今、引越し業者の人出不足により、今年の繫忙期中は本当に引っ越し業者が捕まらないとの声をたくさん聞きました。この2重家賃を過度に削ったせいで引っ越し業者が希望日に見つからず、一旦レンタルスペースに荷物を移した方もいました。これでは何のために削ったのかも分かりません。ただでさえトラブルの起こりやすいお引越し賃発はゆとりを持っておいた方が良いでしょう。
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家賃滞納者が本当に恐れるもの
弱みは「握る」だけです。使うとおしまいなのです 正論をぶつけたいのか?滞納を解決したいのか? さて、好評の「家賃滞納シリーズ」ブログでUPしたところ、反響がいくつかあったので、また挙げていこうと思います。まず、タイトルの通りですが、滞納する方々はいくつかのパターンに分類されます。その中でも、「滞納についてある種開き直っている方」このタイプについてお話ししていきます。このタイプは長期間に渡って滞納しており、解決の糸口が中々掴めないものです。そんな対応の中でも大事なのが、「この人にとっての最悪の事態ってなんだろうな?」と考えることです。どんな方でも「最悪の事態」にはなりたくないものこの「最悪の事態」にならないように、一緒に頑張りましょう!このスタンスを滞納している方と作れれば、後はしっかりと支払ってくれますよ。 弱点を見つけよう 「最悪の事態」とは人それぞれになります。ここで大事なのは管理会社やオーナー目線で困ることを基準にしないことです。例えば、「追い出されること」とか「何度も連絡が来ること」とか普通の感覚で捉えて、それを盾に進んでもきっといい結果は出ないことでしょう。では、どのように探っていくのでしょうか? 聞き出すために 聞き出すにも全くの知識がなければ闇雲になってしまうでしょうから代表的なものをいくつか挙げておきましょう。 ①家族に迷惑が掛かること②追い出されること③社会的な名誉 ①家族に迷惑が掛かること このケースが一番多く、正直約束を守る割合も一番高いです。特に連帯保証人に迷惑が掛かることを恐れているケースが多いです。しかし、この後に続く全てのケースに言えることなのですが、 「弱点は弱点のままにしておく」「使ったが最後、そこで終了する可能性が高い」 ということを胸に秘めておいてください。というのも、例えば連帯保証人にバレたくないという方の場合、恐れているのは「バレる」ことなので連帯保証人に請求し、バレた時点で以降は切り札を無くしてしまいます。なので、あくまで「このままいくと最悪の事態にならざるを得ない、だから今の内に解決しましょう」というスタンスです基本的に「誰にバレたくないか?」が大事です。そしてそれは連帯保証人に限らないということを覚えておきましょう。珍しいケースでは離婚係争中でバレると親権に関わることが発覚し、その後しっかりとお支払いいただいたケースなどもありました。 追い出されること これは何となく想像がつきますが、次へ引っ越す資金も無い方になってきます。とはいえ、以前も書きましたが、お金の無い方を強制執行などで追い出しても、オーナーさんは丸損となるわけです。とはいえ、「どうせ追い出しまではしないだろう」という感覚を持たれるといけません。内容証明や契約の解除を本気で行うという「正式な書面」等でプレッシャーを掛けるとこのパターンはうまくいくことが多い気がします。なので、内容証明の書式を使った督促状などを検討してみましょう。 社会的な名誉 これは幅が広いのですが、仕事や世間体など多岐に渡ります。職場などにバレたくないというのは想像に難くありません。しかし、注意していただきたいのが、職場に連絡し、「○○さんの家賃滞納の件で」などと関係ない方に話すとトラブルになり、最悪こちらが負けてしまいますので注意してください。あくまで「バレるのが嫌だ」なので、バラシても恨みだけが残り、返済は遠ざかってしまいます。他には商売をしている方などは滞納の事実が明るみに出ることを恐れております。こういった方はもちろん、取引先その他に不安を与えることになりますので、一番はやはり「裁判」になることを恐れています。もちろん、滞納などの裁判を細目にチェックしているという方は少ないのでしょうが、なぜかバレてしまうものです。こういった方はやはり「法的手続きへの移行」を恐れています。他にはファミリータイプの建物などになると、同じマンションに子供の同級生も住んでいるから噂になりたくないなどのプレッシャーを感じている方などは通常の「訪問による督促」などを嫌がる方が多いのです。話しは逸れますが「訪問による督促」は必ず行ってくださいね。現地を見て得られる情報は非常に多いですよ。 使うなとは言ったけど ここまでは散々「使うな」とは言ってきましたが、やはり最終手段はそこになります。もちろん本気で使う意思のないものでは相手もプレッシャーにはなりません。ただ、何度も申し上げますが、滞納督促は基本的に 残念ながら滞納してしまった方の家計を一緒に見直し、解決へ一緒に向かう このスタンスが一番楽で一番回収できるのです。腹立たしいこともあるでしょう、度し難いこともあるでしょう。それでもあなたの達成したいことは「正論を吐き、相手をやっつけること」ですか?それとも見事に解決し、今後もお金をしっかりと払ってもらう「よい賃借人に変わってもらうこと」どちらにしますか?
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VS 賃貸営業マンを狙う詐欺師①
被害額は5万円!さて、次なるターゲットは私でした 緊急朝礼!「詐欺師現る」 これは私が東京で賃貸営業マンとして従事していた会社で起きたことです。その日、朝一のミーティングで店長から緊急事案として報告がありました。「系列店舗の営業マンがお客様から5万円取られた」とのこと私もよく知っている後輩営業マンKくんでした。手口は単純ですが、人の弱みにつけ込むような嫌な手口です。 絶妙な金額とその手口 手口はこうでした詐欺師をAとします。Aは予約なしで店舗に来店したそうです。通常通りお部屋探しのお客様としてそしてAの条件はこのような感じだったそうです。・三軒茶屋駅から徒歩3分以内 ・希望家賃額 40万円~80万円のマンション・間取りは問わない・とにかく急いで部屋を決めたい・内見して良ければ今日決める東京とはいえこの家賃額はかなり高額の部類です。当時でも駅隣接クラスのタワーマンションの3LDKクラスやキレイな築浅大型戸建でなければいかないレベルです。この条件は営業マンからすると確かに飛びつきたくなるような好条件です。そして、その月Kくんは営業成績が普段に比べて調子が悪い状態でした。接客をし、慣れない高額帯の物件を一生懸命ご提案したそうです。営業成績的にもこれがまとまれば逆転の一歩になりますからね。すると、高額帯にも関わらずお店で2件程度ご提案した段階でA「この2件見に行って良かったら決めるよ」とまさかの成約宣言、Kくんのテンションは恐らくここで最高潮だったのでしょう。意気揚々とご案内へ向かうKくん、その後に罠が待っているとも知らずにそしてご案内の車でAはKくんとの会話で徐々に進めていくのです。車内ではAはKくんに自分の素性を話していったそうです。・自分は会社をいくつかやっていて年収だけでも億を超えている・ビジネスはリスクをいかに取るかが大事だ・有名人の○○はよく食事に行く仲だなど、いかに自分がスゴイ人間かを力説していたそうです。Kくんも案内する金額帯などから疑いもしなかったようです。そしてAの作戦が始まりますA「よしKくん、一つゲームをしよう」A「Kくんのことを気に入ったから、Kくんがゲームに勝ったら、案内に行く前だけどこの2物件どちらとも借りるよ」と、破格の条件でした。そしてそのゲームとは 「ジャンケン」 そうです、まさかの2分の1の確率しかし、ジャンケンに負けた場合はというとKくんがAに5万円払うこと、そして今回は即決はしないでした。そしてKくんはその挑戦を飲んでしまいました。その時に躊躇はあったそうですが、Aから「美味しい話はリスクを負った者だけが掴める」とか「オレは5万円という金が欲しい訳ではなく、Kくんに成功者の感覚を知って欲しい」、「こういった勝負をするのが趣味だ」などと言われたそうです。そしてKくんはジャンケンに負けてしまいました。Kくんは近くのコンビニで5万円をおろし、Aへ支払ってしまいました。もちろん、その日の成約はなかったそうです。そのエピソードを帰って先輩営業マンに話したところ、このような事態になったそうです。その時は「へぇー、変な人もいるなあ」程度で聞いていました。そして、その話から数日後、一人の男が部屋探しにきました。予約なしで担当は私です。私「こんにちはー、今日はどんなお部屋をお探しで?」男「成城学園前駅か千歳船橋付近で40万円~80万円の物件を探している」男「間取りは問わない」男「急いできめたいんだよね、今日見れる?」男「良かったら今日決めたいんだよね」おや?どこかで聞いたことがある条件そうです、次のターゲットは私でした。続きます
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③老夫婦の想いと大逆転 完結編
ご夫婦の結末とは?管理会社の腕の見せ所でした さあ募集だ!手直しだ! 前回までの①はこちら ②はこちらさて、全5部屋の空室を埋めなければいけません。ざっくりと5部屋の方針をこのようにしました。①比較的状態の良い2部屋は条件を変えず、再清掃と写真の撮り直しでいける②手付かずの3部屋については原状回復をメインに少し手を入れて募集 以前の募集写真 撮り直し後 いかがでしょう?写真の撮り方、明るさ一つでも随分と印象が変わってきます。もちろん、トイレの温水洗浄便座などは後付けにはなりますが、写真の撮り方一つでも印象はガラっと変わります。このお部屋は募集開始後2週間で成約となりました。 原状回復編 床のささくれや剥がれも多く、とてもこのまま住める状態ではありませんでした。 どうせ貼替えるなら、少しでも長持ちするように今回はフロアタイルを選択しました。 このお部屋は洗面台を少し前に交換しておりましたので、壁紙と床のみです。 以前のロフト、特に指摘することはないのですが、募集用には少し物足りないのも事実 ロフト部分と天井は木目柄を貼りました。高さのあるお部屋では天井のアクセントクロスで写真のインパクトを上げたいという狙いもあります 以前のトイレ、虫がすごい状態でした。 温水洗浄便座とトイレットペーパーホルダーを変えた程度ですが、見違えます 高さと長さのあるお部屋では「長手」方向に木目を入れると視覚的にも広く、高く見えます。 壁紙と少しの設備以外は今回は手を掛けませんでした。「それで充分」「過不足なし」が大事です。 元々は受話器タイプのインターホンですが、モニターホンへ変更しました。 アクセントクロスは「やり過ぎない」が大事です、ポイントと強調したい部分を抑えてやっていきましょう 以前の玄関 このお部屋も壁紙と床の張替えをメインに細かい設備だけ交換しました。費用も少しでも抑える。それもまた賃貸経営には大事なことですからね。 お部屋の様子です 以前のトイレ こちらのお部屋は全体的にアンティーク調を意識して趣きを少し変えました。 洗面台は下部分の収納が水漏れでダメになっていました。これも放置しなければ修理で行けたのでしょうが・・ 洗面台もトイレも水道業者さんが入るため、複数部屋まとめての施工で費用も少し引いていただきました。 今回のリフォームでは下記の事項でした。・壁紙と床の張替え・洗面台が古い物は交換・温水洗浄便座とペーパーホルダー・インターホンをモニターホンへ交換間取りや建具をいじるようなことは必要ないと思いましたので、キッチンや他の部分には手をつけませんでした。 費用を抑えるポイントはいくつもあるのですが、工程をしっかり管理して、資材なども安いタイミングや業者さんにお願いするなど、細かい部分の積み重ねです。ご興味がある方はお問合せいただければ金額もお答えしますので 大逆転の結果 さて、5月に管理を受託し、その結果ですが 6月に満室達成9月までに未納家賃全額回収 お部屋は1か月半で全て埋まりました。そして、前回②でお話した未納の方も全てお支払いいただき、晴れて正常化しました。 エピローグと賃貸管理の必殺技 満室になり、未納の方々も解決していた夏にもう一度ご夫婦のもとを訪ねました。リフォームの写真を持参してご説明しました。本当に喜んでくださりました。一時期は二束三文で売りにだすことも考えていたアパート「これで子どもたちに残してあげられます、ありがとうございます、ロータスホームさんに会えてよかった」私、涙が出そうになりました。正確には少し出ました。自分たちの仕事で誰かが幸せになるのはいいものです。追記現在も満室稼働中でご入居者さん全員が良好な状態です。問題といえば先日の台風でTVアンテナが少し映らない期間があった位です。未納だった方も連絡をこまめにくれ、しっかりとお約束通り果たしていただきました。今回のリフォーム含めて、必殺技はというのは結局「基本のこと」に尽きるのでしょう。でも、この「基本」こそ根気と細かい部分の積み重ねまさにそういったことを実感させられる事例でした。 さて、次なる管理物件を今もお待ちしております。
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覚えても得しない!不動産営業の「業界用語」~先物 業物~
カッコイイと思って使っている場合もあります 営業マンが何気に喋っているフレーズの正体 今回は業界用語についてお話します。皆さんもお仕事や趣味、色んな場面で「業界用語」というものを使っていることでしょう今回はお部屋探しをする時に不動産営業が良く使うフレーズというものをご紹介します。個人的に不動産に携わる人は業界用語が大好きなイメージがあります。そして何を隠そう私も大好きです。ちょっとカッコイイと思って使うフシもあります。イタイのは良く分かっていますが、この業界に入って先輩が使っているものに憧れていたのです。もちろんお客様に説明するときは分かりやすい言葉で説明しますので、ロータスホームにご来店の時はご安心を!ちなみにタイトルにある通り、覚えても得はしません。「あー、こんなことを話してるんだなあ」というのが分かる程度です。でも、話している営業マンがドヤ顔で喋っている時は「今のってどんな意味なんですか?」って聞いてあげてください。人生において何の役にも立たない知識をきっと熱弁してくれるでしょう。 先物(さきもの)業物(ぎょうぶつ) 【使用例】※営業マン同士で ネットで物件を見ながら「あー、その物件先物だよ!たぶんB不動産のやつだよ」【訳】「あーその物件、掲載している不動産会社は大元じゃないよ!たぶん大元はB不動産の管理物件だよ」【対義語】元付(もとづけ) 直物(ちょくぶつ)皆さんはこういった経験をしたことはありませんか?ネットなどの広告でいい物件を見つけたとします。仮にAマンションとしましょう。いいな!よし問い合わせしよう!と思ったところ「同じAマンションの同じ部屋を何社も不動産会社が扱っている」ということがどこに問い合わせすればいいのか?とお悩みかと思います。なぜこういったことが起きるのでしょうか? 要は「オーナーと直接つながっているのか、いないのか」 先ほどのAマンションを例にしてみましょう。どんな不動産も募集が掛かっている以上、オーナーさんが不動産会社に依頼しています。Aマンションのオーナーさんがある1社の仮にB不動産会社に募集を依頼したとします。このB不動産は預かった物件が早く決まって欲しいのです。その為、地域の各不動産会社にAマンションの情報を広く提供するのです。この時に発生するのが「先物 業物」と「元付 直物」という概念なのです。オーナーさんから直接依頼された所が直接募集している場合は「元付 直物」となりその不動産屋さんの情報をもとに別の会社が募集している場合は「先物 業物」となるわけです。こんな感じです。 じゃあ元付けに問い合わせたらいいの?そう単純でもない では皆さんが思うことはじゃあ直接B不動産に問い合わせた方がオーナーと直接繋がってるからいいんじゃない?何となく・安くなりそう・物件のこと詳しそう・融通も聞いてもらえそう・仲介手数料とか安くなりそうこんなことを感じられるんじゃないかと思います。これについては 「半分正解、半分不正解」 たしかに物件に詳しいという点ではその通りです。ちゃんと管理していれば物件についても詳しいと思います。余計なコストなども省ける場合もあるかもしれません。じゃあそこでお部屋探しをすればいいか?というと実は難しい判断となります。先ほどの例のB不動産が以下のような会社だった場合・管理はしているが、お部屋探しのお客様をあまり接客したくない・自社の物件だけ決まればいいこういったスタンスの不動産会社は意外と多いものです。特にご高齢の不動産会社だったり、建設等に力を入れている会社、個人でやっている会社などはそもそ「お部屋探し」のお客様を現地まで案内したりなどが得意でなかったり、あまり乗り気でない場合もあるのです。今は少なくなりましたが、こういった会社にお客様が直接行くと・カギを渡されて「自分で見てきて」と言われた・この物件しかないせいか「ここ以外、あなたの条件に合うとこはない」と言われた・面倒くさそうな対応をされたなどのケースを聞くこともありました。こういったスタンスの会社さんだからこそ、他社にお願いしてお部屋を決めてもらうという場合もあります。ですから一番いいのは「お部屋探しのお客様に対して、会社として一生懸命かどうか」が良いお部屋探しのパートナー選びには大事かもしれません。もちろん我々 ロータスホームは他社さんの物件でもお客様の条件に合うと思えばしっかりとご紹介してますよ!今回は途中で脱線してしまいましたが、また面白い業界用語があればご紹介したいと思います。
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パンケーキ専門店 MINOU(ミヌ)国分府中町3−2
口に入れて溶ける感覚がたまりません ソースとホイップは別容器に添えてありますので持ち帰りにもバッチリです 口コミで広まる新食感のパンケーキ 私、とにかく甘党でございます。そんな40代男性の私の耳にまで届いてきました。とにかく今霧島の奥様たちの中で評判だそうです。「だけど、男一人で行くのはなあ」と思っておりましたが、なんとテイクアウト専門店だそうでよっしゃレッツゴー 向花の五差路に佇むテイクアウト専門店 さて、到着しました!交差点からすぐの通り沿いに立地しております。大きな看板などは出ていませんが、五差路からだと、メイプル歯科クリニックさんの手前に立地しております。キッチン花の木さんのお隣なので、看板を目印に目指してください。 店内の様子と店名の由来 店内には所々にネコのモチーフやロゴがそれもそのはず、店名の「MINOU」(ミヌ)はフランス語でネコのことだそうです。店内もオシャレで甘い、いい香りが漂っています。 LINEでポイントカード作りましょう。必ずハマりますから この建物の左下の位置にMINOUさんはあります メニュー ホイップは別添えになっています。テイクアウト専門店ならではの気遣いですね パンケーキサンドは種類も豊富です、見た目もかわいい この日はインスタグラムをフォローした方へドリンクサービスがありました。 インスタグラムでは最新情報がLINEではポイントサービスなどSNSは要チェックです 事前に電話予約がおススメ〇 私、本日はホイップカケでお願いしました。すると、目の前で調理が始まりました!目の前でホイップクリームを絞るかのごとく私が思っていたパンケーキの作り方ではありませんでした!ちなみに焼きあがるまで20分程掛かるとのこと、来店の30分位前までにお電話いただけるとスムーズですよ!とのことでした。 優しいスタッフさんと感想 私、この日は少し時間に余裕があったので店内で待たせていただくことにオーナーさんとスタッフさんとしばし雑談をしましたが、本当に気さくにお話していただきました。現在テイクアウト専門店だそうですが、イートインのご希望のお客様がすごく多いそうです。このパンケーキと美味しいドリンクがあれば確かに!ちなみにフォークも付いているのですが、普通の感覚で刺そうとしたら柔らかすぎて力加減分からずに貫通させてしまいました。このパンケーキの感想を当社のスタッフに聞かれた私の感想は 「これ食べるのに歯はいらない」 それくらい柔らかいのです。 味も見た目も誰かに話したくなる 味も見た目もバツグンで、誰かに話したくなる体験でした。そうやってドンドン広がって私まで届いたのでしょう。今度は家族に持って帰ろうと思います。きっと喜んでくれるそんな「MINOU」さん、ぜひ一度ご賞味ください! 店舗名 MINOU (ミヌ)住所〒899-4346 鹿児島県霧島市国分府中町3−2電話070-1392-5799営業時間11:00~16:00 定休日 月曜・日曜・祝日 ※その他お休み有予約方法DM・LINE・電話で予約できます 但し、当日予約は電話にてとのこと
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お部屋探しに最適な服装とは?
一度だけタキシードを着た方をご案内したことがあります お部屋探しをするときの最適な服装とは? さて、今回は実際にお部屋を見る際の服装についてです。冒頭にも少しありますが、過去タキシードを着た方をご案内したことがあります。なぜその恰好かは訪ねてみましたが、「まあまあ・・」とはぐらかされました。なんだったのでしょう、今でも謎です。このお部屋探しの時の服装ですが、基本何でもよいのですが、おススメをまとめてみます。 基本は動きやすい服装で お部屋の内見時は色々な箇所が気になるものです。時にはキッチン下などをかがんで見たり、気になる箇所を見るには動きやすい服装がおススメです。あまりタイトな服装だと窮屈になってしまいます。過去には、建具の木材がささくれのようになっていて引っ掛けた、外壁の塗装が劣化していて汚れがついてしまった。などもありましたので、高価なお気に入りやヒラヒラした服などは避けた方が無難かもしれません。まとめると・動きやすくて・上着なども脱ぎやすく・最悪汚れても大丈夫こんな感じです 結局はクツです そう、物件を見る=「何度も靴を脱ぎ、履く」脱ぎ履きに時間の掛かるものは大変だと思います。例えば一つの物件で複数の空室がある場合などには、短時間で何回も靴紐を結ぶ作業が出てしまいます。また、ヒールの高いものなどは避けた方がいいと思います。何件も見る場合などは足が疲れてしまいます。私は普段物件周りをすることが多いので、基本的にはスニーカーです。靴紐も結ばずに履けるようなサイズ感にしています。 なるべくならスカートよりパンツ(ズボン) 女性の方であればできればスカートよりパンツ(ズボン)が良いかもしれません。前述したとおり、かがんで見たり、時にはロフト付きの物件などであればハシゴを登ったりすることがあるかもしれません。私たち不動産屋は慣れていますので、そういった箇所にきたら、見えない位置に移動したりします。 たまに娘さんとお父さんが一緒の時など、お父さんが気まずそうにしているのを見ますので、参考までにお部屋探しは意外と体力を使ってしまうこともあります。そんな時に服装や靴で苦労することが少しでも減ればと思います。
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ペット不可で飼えるペット 小動物?魚は?虫は?爬虫類は?
「この位いいや」は危険です!相談しましょう そもそも何でペット飼っちゃいけないの? 今回はペット不可でも飼えるペットがあるのか?あるならどこまでがボーダーラインか?についてお話していきます。ちなみに業界用語で無許可でペットを飼うことを「ダマペ」と呼んだりします。語源は「黙ってペット」の略です。絶対ダメですよ。さて、飼っている人からすると家族同然の「ペット」しかし、賃貸物件では中々飼えないのも現実ちなみに、一番ペット需要の多い東京都ですらペット可物件の割合は全体の12%程度だそうです。そう、少ないのです。ペットを飼おうとすると立地や家賃、設備などある程度を妥協できないと探すことすらままなりません。ではなぜ、ペットを飼える物件は少ないのでしょうか?簡単にあげると2つの理由が大きいのです。 ①建物へのダメージ②周りからのクレーム・苦情 この2つが大体です。建物へのダメージについては、壁を傷つける、匂いがつくなどクレーム・苦情は 鳴き声などの「音」 衛生面などから「匂い」 人によっては「アレルギー」など様々です。こういったことへの対処が中々に難しいからです。ここまでは何となく皆さんも想像できると思います。 じゃあペット不可で飼えるペットはあるのか? 結論から申し上げますと「ない」です そう、ないのです。待ってください。タイトル詐欺ではないので、少し待ってください。 正確にいうと「ペット不可でも飼えるペットはいるが、あくまで物件や管理会社、オーナーによりケースバイケースでしかない」 ということです。実はペット不可物件でもかなりの割合で「ここまでならOKしてもいいかな」とか「これくらいはペットに入らない」という隠れジャッジみたいなものがある場合が多いのです。しかし、冒頭に「ない」と言ったのは別の理由があるのです。この隠れジャッジというのはあくまで「許可」を得ることが前提なのです。冒頭にペットを飼えない理由を申し上げたとおり、ペットによる被害やクレーム・苦情というのは時に大きくなってしまいます。健康被害などを理由に損害賠償契約違反により貸主からの解約契約違反による違約金や損害金これらはあまりにもリスクが高すぎるのです。自分自身のジャッジで飼ってしまうと、ペット不可物件である以上、一応どんなペットでも該当してしまいます。なので、ペット不可物件でも飼える可能性がある場合でもしっかりと管理会社などを通じて確認して「お墨付き」をしっかりと得ておいて欲しいのです。ですから結局のところ、許可なく飼えるペットは「ない」のです。 まずは分類してみよう「ほぼ無理」「チャンスあり」「たぶんいける」 では3つの分類に分けていきましょう。これはあくまで私の今までの経験上になります。実際は各不動産会社及びオーナーさんに必ず確認をしてください。ちなみに確率的には・ほぼ無理 成功確率0%~3%くらい・チャンスあり 成功確率10%~20%くらい・たぶんいける 成功確率70%~こんな感じです。チャンスありでもそんなものか・・と思われるでしょうが、その通りです。本来はどんなペットでもダメなのですから。※ちなみに人に危害を及ぼす猛獣及び毒のある生物はそもそもペット可でもダメなケースがほとんどなので、今回のリストには入りません。大蛇、毒蛇、サソリなどですね。 ほぼ無理ゾーン 成功確率 約0%~3% ・犬・猫・猿・鳥(大型、複数)・ミニブタ・体長20cm以上の哺乳類 チャンスあり 成功確率 約10%~20% ・ハムスター、モモンガなどの小動物・熱帯魚(ポンプ要 水槽45cm以上)・小鳥(1羽のみ)・ウサギ・爬虫類(中型~) たぶんいける 成功確率70%~ ・金魚、熱帯魚(ポンプがいらないもの)・昆虫・爬虫類(小型)・カメなどの両生類(小型) こんな感じでしょうか。チャンスありゾーンのペットでも条件により難易度が変わったりもしますが、概ねこんな感じだと思います。やはり、音がしない、匂いがしない、毛が無い、が大きな要因となってくる感じですかね。 飼育OKとなっても責任をもって そして、無事に許可を得て飼育可になったとしても、あなたには責任が発生します。例えば・熱帯魚を飼っていたが、湿気で壁紙にカビを生やしてしまった・注意していたがペットによるキズを付けてしまったなど、実際にお部屋や他人に損害を出してしまったら責任を取らなければなりません。しっかりと飼育すれば、この上ない幸せや癒しをペットたちは与えてくれます。 今後、賃貸物件での動物の飼い方やおススメなどをお知らせできればと思います。 我々人間は自分の責任や意思でどこにでも行けます。しかし、ペットにはあなた以外には頼るものはないのです。そんなペットたちを露頭に迷わせることがないように、しっかりと許可を得て、楽しいペットライフを送ってください!












