継続する違法駐車に
違法駐車の対応は管理会社の悩みのタネの一つです。
大体は短時間で一度きりのケースが多いのですが、中には長期間、継続的に行う人もおります。
入居者宛てに来る来客者も割合としては多めです。
来客用駐車場がある場合でも満車になっていたり、そもそも物件に来客用駐車場が無い場合は特に頻繁に発生してしまいます。
今回は当社スタッフが実践している「しつこい違法駐車」に効く掲示物の作り方をご紹介しましょう。
掲示物に写真を載せよう
結論からですが、冒頭の画像のように
違法駐車の車を撮影し、掲示物に掲載しましょう
え？これだけ？と思われた方
そうです、これだけで効果が全然違います。
通常の掲示物ですと文字だけで「通路に駐車しないでください」となります。
これは効果が薄くなります。
恐らくですが「自分が指摘されている」という感覚が少ないんだと思います。
ところが写真が掲載されていると明白です。
ダイレクトに違法駐車の所有者に届くのです。
視覚的にも写真が入っていると目を引き、該当する方や入居者さんに響くのです。
定型文のような文字ばかりの掲示物だと実感として響きにくいんでしょう。
写真を撮って取り込んで印刷するという手間は掛かってしまうのですが、写真ナシの場合と比べると効果は２倍以上あると思います。
そして作成した掲示物を１部だけ 違法駐車している車のワイパーに挟んでおきましょう
写真付きの掲示物を作る執念めいたものを感じるのでしょうか、以降の駐車はほとんどなくなります。
ちなみにテープなどで貼ってはいけません。逆に損害賠償を請求される恐れもあるので、ワイパーに挟む程度にしておきましょう。
作成する時の注意
とはいえ、作成する時には注意すべき点があります。
注意をしないと効果が薄れたり、かえって管理者側が不利な状況になってしまいます。
目的としては「今後駐車させないこと」ですから、目的外の行動は控えましょう。
①ナンバーを隠す
まずはナンバーは隠しましょう。
そもそも車の所有者に伝えることが目的ですからナンバーは必要ありません。
車種や外観があれば車の所有者なら「あっ、自分の車だ」と分かるものです。
ナンバーまで載せると不特定多数に晒すという行為になってしまい、違法駐車した側も「そこまでしなくても」という感情を持たれる可能性があります。
しかし、わざわざ画像を加工するのは面倒だという方は
最初からナンバーが写らないように全体写真を撮る
写真の目的はあくまで車の所有者に見てもらうことですからね。
②過度な制裁や脅し文句を書かない
みなさんも街中で見たことがありませんか？
違法駐車を発見次第 罰金〇万円 とか 違法駐車はただちにレッカー移動します という文言
実際にされているかどうかは別として これらは法律上は効果がありません。
私有地での違法駐車で法外な罰金を払う必要はありませんし、レッカーなどしてしまうと反対に器物破損などで訴えられかねません。
しかも、こういった効果がないという事実は、最近のネット社会では常識としてまかり通っております。
昔はこういった脅し文句が効いていたのですが、昨今は減ってきてしまいました。
本来違法駐車した側が悪いのに、私有地であるというだけで警察も何も助けてくれません。
そこで、こういった「脅し文句」は使わないようにしましょう。
脅し文句を使わずにただ淡々と
「警察に通報」「所有者特定して損害賠償」
これだけで十分だと思います。
「所有者なんて特定できるの？」という方はこちらを参照してください
警察に通報するのも、所有者を特定して損害賠償も実際に出来ますので、実際に出来る行為で警告しましょう。
少しの手間を惜しまない
今回は当社の管理部が行っている違法駐車対策をご紹介してみました。
苦情が入ったからいつもの掲示物を張っておけ！
ではなくて、少しの手間を掛けるだけで劇的に改善したりもするのです。
賃貸管理というのはこういった「地味で手間は掛かるが効果がある」ということばかりです。
「あと少し手間を掛ければ解決できるのに」という部分に手間を惜しむと、逆に解決しないという事態になってしまいます。
小さなことからコツコツと
こういった仕事を日々していきたいものです。
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③老夫婦の想いと大逆転 完結編
ご夫婦の結末とは？管理会社の腕の見せ所でした さあ募集だ！手直しだ！ 前回までの①はこちら ②はこちらさて、全５部屋の空室を埋めなければいけません。ざっくりと５部屋の方針をこのようにしました。①比較的状態の良い２部屋は条件を変えず、再清掃と写真の撮り直しでいける②手付かずの３部屋については原状回復をメインに少し手を入れて募集 以前の募集写真 撮り直し後 いかがでしょう？写真の撮り方、明るさ一つでも随分と印象が変わってきます。もちろん、トイレの温水洗浄便座などは後付けにはなりますが、写真の撮り方一つでも印象はガラっと変わります。このお部屋は募集開始後２週間で成約となりました。 原状回復編 床のささくれや剥がれも多く、とてもこのまま住める状態ではありませんでした。 どうせ貼替えるなら、少しでも長持ちするように今回はフロアタイルを選択しました。 このお部屋は洗面台を少し前に交換しておりましたので、壁紙と床のみです。 以前のロフト、特に指摘することはないのですが、募集用には少し物足りないのも事実 ロフト部分と天井は木目柄を貼りました。高さのあるお部屋では天井のアクセントクロスで写真のインパクトを上げたいという狙いもあります 以前のトイレ、虫がすごい状態でした。 温水洗浄便座とトイレットペーパーホルダーを変えた程度ですが、見違えます 高さと長さのあるお部屋では「長手」方向に木目を入れると視覚的にも広く、高く見えます。 壁紙と少しの設備以外は今回は手を掛けませんでした。「それで充分」「過不足なし」が大事です。 元々は受話器タイプのインターホンですが、モニターホンへ変更しました。 アクセントクロスは「やり過ぎない」が大事です、ポイントと強調したい部分を抑えてやっていきましょう 以前の玄関 このお部屋も壁紙と床の張替えをメインに細かい設備だけ交換しました。費用も少しでも抑える。それもまた賃貸経営には大事なことですからね。 お部屋の様子です 以前のトイレ こちらのお部屋は全体的にアンティーク調を意識して趣きを少し変えました。 洗面台は下部分の収納が水漏れでダメになっていました。これも放置しなければ修理で行けたのでしょうが・・ 洗面台もトイレも水道業者さんが入るため、複数部屋まとめての施工で費用も少し引いていただきました。 今回のリフォームでは下記の事項でした。・壁紙と床の張替え・洗面台が古い物は交換・温水洗浄便座とペーパーホルダー・インターホンをモニターホンへ交換間取りや建具をいじるようなことは必要ないと思いましたので、キッチンや他の部分には手をつけませんでした。 費用を抑えるポイントはいくつもあるのですが、工程をしっかり管理して、資材なども安いタイミングや業者さんにお願いするなど、細かい部分の積み重ねです。ご興味がある方はお問合せいただければ金額もお答えしますので 大逆転の結果 さて、５月に管理を受託し、その結果ですが ６月に満室達成９月までに未納家賃全額回収 お部屋は１か月半で全て埋まりました。そして、前回②でお話した未納の方も全てお支払いいただき、晴れて正常化しました。 エピローグと賃貸管理の必殺技 満室になり、未納の方々も解決していた夏にもう一度ご夫婦のもとを訪ねました。リフォームの写真を持参してご説明しました。本当に喜んでくださりました。一時期は二束三文で売りにだすことも考えていたアパート「これで子どもたちに残してあげられます、ありがとうございます、ロータスホームさんに会えてよかった」私、涙が出そうになりました。正確には少し出ました。自分たちの仕事で誰かが幸せになるのはいいものです。追記現在も満室稼働中でご入居者さん全員が良好な状態です。問題といえば先日の台風でＴＶアンテナが少し映らない期間があった位です。未納だった方も連絡をこまめにくれ、しっかりとお約束通り果たしていただきました。今回のリフォーム含めて、必殺技はというのは結局「基本のこと」に尽きるのでしょう。でも、この「基本」こそ根気と細かい部分の積み重ねまさにそういったことを実感させられる事例でした。 さて、次なる管理物件を今もお待ちしております。
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覚えても得しない！不動産営業の「業界用語」~先物 業物～
カッコイイと思って使っている場合もあります 営業マンが何気に喋っているフレーズの正体 今回は業界用語についてお話します。皆さんもお仕事や趣味、色んな場面で「業界用語」というものを使っていることでしょう今回はお部屋探しをする時に不動産営業が良く使うフレーズというものをご紹介します。個人的に不動産に携わる人は業界用語が大好きなイメージがあります。そして何を隠そう私も大好きです。ちょっとカッコイイと思って使うフシもあります。イタイのは良く分かっていますが、この業界に入って先輩が使っているものに憧れていたのです。もちろんお客様に説明するときは分かりやすい言葉で説明しますので、ロータスホームにご来店の時はご安心を！ちなみにタイトルにある通り、覚えても得はしません。「あー、こんなことを話してるんだなあ」というのが分かる程度です。でも、話している営業マンがドヤ顔で喋っている時は「今のってどんな意味なんですか？」って聞いてあげてください。人生において何の役にも立たない知識をきっと熱弁してくれるでしょう。 先物（さきもの）業物（ぎょうぶつ） 【使用例】※営業マン同士で ネットで物件を見ながら「あー、その物件先物だよ！たぶんＢ不動産のやつだよ」【訳】「あーその物件、掲載している不動産会社は大元じゃないよ！たぶん大元はＢ不動産の管理物件だよ」【対義語】元付（もとづけ） 直物(ちょくぶつ)皆さんはこういった経験をしたことはありませんか？ネットなどの広告でいい物件を見つけたとします。仮にAマンションとしましょう。いいな！よし問い合わせしよう！と思ったところ「同じAマンションの同じ部屋を何社も不動産会社が扱っている」ということがどこに問い合わせすればいいのか？とお悩みかと思います。なぜこういったことが起きるのでしょうか？ 要は「オーナーと直接つながっているのか、いないのか」 先ほどのＡマンションを例にしてみましょう。どんな不動産も募集が掛かっている以上、オーナーさんが不動産会社に依頼しています。Aマンションのオーナーさんがある１社の仮にＢ不動産会社に募集を依頼したとします。このＢ不動産は預かった物件が早く決まって欲しいのです。その為、地域の各不動産会社にAマンションの情報を広く提供するのです。この時に発生するのが「先物 業物」と「元付 直物」という概念なのです。オーナーさんから直接依頼された所が直接募集している場合は「元付 直物」となりその不動産屋さんの情報をもとに別の会社が募集している場合は「先物 業物」となるわけです。こんな感じです。 じゃあ元付けに問い合わせたらいいの？そう単純でもない では皆さんが思うことはじゃあ直接Ｂ不動産に問い合わせた方がオーナーと直接繋がってるからいいんじゃない？何となく・安くなりそう・物件のこと詳しそう・融通も聞いてもらえそう・仲介手数料とか安くなりそうこんなことを感じられるんじゃないかと思います。これについては 「半分正解、半分不正解」 たしかに物件に詳しいという点ではその通りです。ちゃんと管理していれば物件についても詳しいと思います。余計なコストなども省ける場合もあるかもしれません。じゃあそこでお部屋探しをすればいいか？というと実は難しい判断となります。先ほどの例のＢ不動産が以下のような会社だった場合・管理はしているが、お部屋探しのお客様をあまり接客したくない・自社の物件だけ決まればいいこういったスタンスの不動産会社は意外と多いものです。特にご高齢の不動産会社だったり、建設等に力を入れている会社、個人でやっている会社などはそもそ「お部屋探し」のお客様を現地まで案内したりなどが得意でなかったり、あまり乗り気でない場合もあるのです。今は少なくなりましたが、こういった会社にお客様が直接行くと・カギを渡されて「自分で見てきて」と言われた・この物件しかないせいか「ここ以外、あなたの条件に合うとこはない」と言われた・面倒くさそうな対応をされたなどのケースを聞くこともありました。こういったスタンスの会社さんだからこそ、他社にお願いしてお部屋を決めてもらうという場合もあります。ですから一番いいのは「お部屋探しのお客様に対して、会社として一生懸命かどうか」が良いお部屋探しのパートナー選びには大事かもしれません。もちろん我々 ロータスホームは他社さんの物件でもお客様の条件に合うと思えばしっかりとご紹介してますよ！今回は途中で脱線してしまいましたが、また面白い業界用語があればご紹介したいと思います。
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パンケーキ専門店 ＭＩＮＯＵ（ミヌ）国分府中町３−２
口に入れて溶ける感覚がたまりません ソースとホイップは別容器に添えてありますので持ち帰りにもバッチリです 口コミで広まる新食感のパンケーキ 私、とにかく甘党でございます。そんな４０代男性の私の耳にまで届いてきました。とにかく今霧島の奥様たちの中で評判だそうです。「だけど、男一人で行くのはなあ」と思っておりましたが、なんとテイクアウト専門店だそうでよっしゃレッツゴー 向花の五差路に佇むテイクアウト専門店 さて、到着しました！交差点からすぐの通り沿いに立地しております。大きな看板などは出ていませんが、五差路からだと、メイプル歯科クリニックさんの手前に立地しております。キッチン花の木さんのお隣なので、看板を目印に目指してください。 店内の様子と店名の由来 店内には所々にネコのモチーフやロゴがそれもそのはず、店名の「ＭＩＮＯＵ」（ミヌ）はフランス語でネコのことだそうです。店内もオシャレで甘い、いい香りが漂っています。 ＬＩＮＥでポイントカード作りましょう。必ずハマりますから この建物の左下の位置にＭＩＮＯＵさんはあります メニュー ホイップは別添えになっています。テイクアウト専門店ならではの気遣いですね パンケーキサンドは種類も豊富です、見た目もかわいい この日はインスタグラムをフォローした方へドリンクサービスがありました。 インスタグラムでは最新情報がＬＩＮＥではポイントサービスなどＳＮＳは要チェックです 事前に電話予約がおススメ〇 私、本日はホイップカケでお願いしました。すると、目の前で調理が始まりました！目の前でホイップクリームを絞るかのごとく私が思っていたパンケーキの作り方ではありませんでした！ちなみに焼きあがるまで２０分程掛かるとのこと、来店の３０分位前までにお電話いただけるとスムーズですよ！とのことでした。 優しいスタッフさんと感想 私、この日は少し時間に余裕があったので店内で待たせていただくことにオーナーさんとスタッフさんとしばし雑談をしましたが、本当に気さくにお話していただきました。現在テイクアウト専門店だそうですが、イートインのご希望のお客様がすごく多いそうです。このパンケーキと美味しいドリンクがあれば確かに！ちなみにフォークも付いているのですが、普通の感覚で刺そうとしたら柔らかすぎて力加減分からずに貫通させてしまいました。このパンケーキの感想を当社のスタッフに聞かれた私の感想は 「これ食べるのに歯はいらない」 それくらい柔らかいのです。 味も見た目も誰かに話したくなる 味も見た目もバツグンで、誰かに話したくなる体験でした。そうやってドンドン広がって私まで届いたのでしょう。今度は家族に持って帰ろうと思います。きっと喜んでくれるそんな「ＭＩＮＯＵ」さん、ぜひ一度ご賞味ください！ 店舗名 ＭＩＮＯＵ （ミヌ）住所〒899-4346 鹿児島県霧島市国分府中町３−２電話070-1392-5799営業時間11：00~16：00 定休日 月曜・日曜・祝日 ※その他お休み有予約方法ＤＭ・ＬＩＮＥ・電話で予約できます 但し、当日予約は電話にてとのこと
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お部屋探しに最適な服装とは？
一度だけタキシードを着た方をご案内したことがあります お部屋探しをするときの最適な服装とは？ さて、今回は実際にお部屋を見る際の服装についてです。冒頭にも少しありますが、過去タキシードを着た方をご案内したことがあります。なぜその恰好かは訪ねてみましたが、「まあまあ・・」とはぐらかされました。なんだったのでしょう、今でも謎です。このお部屋探しの時の服装ですが、基本何でもよいのですが、おススメをまとめてみます。 基本は動きやすい服装で お部屋の内見時は色々な箇所が気になるものです。時にはキッチン下などをかがんで見たり、気になる箇所を見るには動きやすい服装がおススメです。あまりタイトな服装だと窮屈になってしまいます。過去には、建具の木材がささくれのようになっていて引っ掛けた、外壁の塗装が劣化していて汚れがついてしまった。などもありましたので、高価なお気に入りやヒラヒラした服などは避けた方が無難かもしれません。まとめると・動きやすくて・上着なども脱ぎやすく・最悪汚れても大丈夫こんな感じです 結局はクツです そう、物件を見る＝「何度も靴を脱ぎ、履く」脱ぎ履きに時間の掛かるものは大変だと思います。例えば一つの物件で複数の空室がある場合などには、短時間で何回も靴紐を結ぶ作業が出てしまいます。また、ヒールの高いものなどは避けた方がいいと思います。何件も見る場合などは足が疲れてしまいます。私は普段物件周りをすることが多いので、基本的にはスニーカーです。靴紐も結ばずに履けるようなサイズ感にしています。 なるべくならスカートよりパンツ（ズボン） 女性の方であればできればスカートよりパンツ（ズボン）が良いかもしれません。前述したとおり、かがんで見たり、時にはロフト付きの物件などであればハシゴを登ったりすることがあるかもしれません。私たち不動産屋は慣れていますので、そういった箇所にきたら、見えない位置に移動したりします。 たまに娘さんとお父さんが一緒の時など、お父さんが気まずそうにしているのを見ますので、参考までにお部屋探しは意外と体力を使ってしまうこともあります。そんな時に服装や靴で苦労することが少しでも減ればと思います。
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ペット不可で飼えるペット 小動物？魚は？虫は？爬虫類は？
「この位いいや」は危険です！相談しましょう そもそも何でペット飼っちゃいけないの？ 今回はペット不可でも飼えるペットがあるのか？あるならどこまでがボーダーラインか？についてお話していきます。ちなみに業界用語で無許可でペットを飼うことを「ダマペ」と呼んだりします。語源は「黙ってペット」の略です。絶対ダメですよ。さて、飼っている人からすると家族同然の「ペット」しかし、賃貸物件では中々飼えないのも現実ちなみに、一番ペット需要の多い東京都ですらペット可物件の割合は全体の１２％程度だそうです。そう、少ないのです。ペットを飼おうとすると立地や家賃、設備などある程度を妥協できないと探すことすらままなりません。ではなぜ、ペットを飼える物件は少ないのでしょうか？簡単にあげると２つの理由が大きいのです。 ①建物へのダメージ②周りからのクレーム・苦情 この２つが大体です。建物へのダメージについては、壁を傷つける、匂いがつくなどクレーム・苦情は 鳴き声などの「音」 衛生面などから「匂い」 人によっては「アレルギー」など様々です。こういったことへの対処が中々に難しいからです。ここまでは何となく皆さんも想像できると思います。 じゃあペット不可で飼えるペットはあるのか？ 結論から申し上げますと「ない」です そう、ないのです。待ってください。タイトル詐欺ではないので、少し待ってください。 正確にいうと「ペット不可でも飼えるペットはいるが、あくまで物件や管理会社、オーナーによりケースバイケースでしかない」 ということです。実はペット不可物件でもかなりの割合で「ここまでならＯＫしてもいいかな」とか「これくらいはペットに入らない」という隠れジャッジみたいなものがある場合が多いのです。しかし、冒頭に「ない」と言ったのは別の理由があるのです。この隠れジャッジというのはあくまで「許可」を得ることが前提なのです。冒頭にペットを飼えない理由を申し上げたとおり、ペットによる被害やクレーム・苦情というのは時に大きくなってしまいます。健康被害などを理由に損害賠償契約違反により貸主からの解約契約違反による違約金や損害金これらはあまりにもリスクが高すぎるのです。自分自身のジャッジで飼ってしまうと、ペット不可物件である以上、一応どんなペットでも該当してしまいます。なので、ペット不可物件でも飼える可能性がある場合でもしっかりと管理会社などを通じて確認して「お墨付き」をしっかりと得ておいて欲しいのです。ですから結局のところ、許可なく飼えるペットは「ない」のです。 まずは分類してみよう「ほぼ無理」「チャンスあり」「たぶんいける」 では３つの分類に分けていきましょう。これはあくまで私の今までの経験上になります。実際は各不動産会社及びオーナーさんに必ず確認をしてください。ちなみに確率的には・ほぼ無理 成功確率0％~3％くらい・チャンスあり 成功確率10％~20％くらい・たぶんいける 成功確率70％~こんな感じです。チャンスありでもそんなものか・・と思われるでしょうが、その通りです。本来はどんなペットでもダメなのですから。※ちなみに人に危害を及ぼす猛獣及び毒のある生物はそもそもペット可でもダメなケースがほとんどなので、今回のリストには入りません。大蛇、毒蛇、サソリなどですね。 ほぼ無理ゾーン 成功確率 約0％~3％ ・犬・猫・猿・鳥（大型、複数）・ミニブタ・体長２０ｃｍ以上の哺乳類 チャンスあり 成功確率 約10％~20％ ・ハムスター、モモンガなどの小動物・熱帯魚（ポンプ要 水槽45ｃｍ以上）・小鳥（１羽のみ）・ウサギ・爬虫類（中型~） たぶんいける 成功確率70％~ ・金魚、熱帯魚（ポンプがいらないもの）・昆虫・爬虫類（小型）・カメなどの両生類（小型） こんな感じでしょうか。チャンスありゾーンのペットでも条件により難易度が変わったりもしますが、概ねこんな感じだと思います。やはり、音がしない、匂いがしない、毛が無い、が大きな要因となってくる感じですかね。 飼育ＯＫとなっても責任をもって そして、無事に許可を得て飼育可になったとしても、あなたには責任が発生します。例えば・熱帯魚を飼っていたが、湿気で壁紙にカビを生やしてしまった・注意していたがペットによるキズを付けてしまったなど、実際にお部屋や他人に損害を出してしまったら責任を取らなければなりません。しっかりと飼育すれば、この上ない幸せや癒しをペットたちは与えてくれます。 今後、賃貸物件での動物の飼い方やおススメなどをお知らせできればと思います。 我々人間は自分の責任や意思でどこにでも行けます。しかし、ペットにはあなた以外には頼るものはないのです。そんなペットたちを露頭に迷わせることがないように、しっかりと許可を得て、楽しいペットライフを送ってください！
