
実は私も人見知り
私は人見知りです。
しかし、私と会ったことがある人に言っても信じてもらえません。
どうやら周りの人は、私を社交的で明るい人と思っているフシがあります。
ですが、本当に人見知りなのです。休日などは人と会うことは少なく、初対面の方と会う時はお客様含めて、とても緊張しています。
話している相手が楽しそうにしているか、自分といてつまらないと思っていないか常に不安です。
みなさんは不動産会社の社員やスタッフというと印象はどうでしょうか?
常に明るく元気よく、最近の言葉でいえば「陽キャ」だと思っていませんか?
そんな「陽キャ」な雰囲気が苦手なそこの「人見知り」のアナタ!
実は不動産業界で働く人場合「人見知り」も武器になるのです!
「不動産業界で働いてみたいけど人見知りだし・・・」という方へ向けて「人見知り」が武器になるということを今回はご紹介したいと思います。
なぜ人見知りは長所になるか?

そんな人見知りの皆さんですが、大体共通しているのは
人の顔色を伺ってしまう
人見知りの方は基本的に自分に自信がないことが多く、相手が楽しそうにしているか?自分の振る舞いを不快に思っていないか?などが気になってしまいます。
楽しそうに話す人に憧れに近い感情を持ち、「自分もあんな風に楽しそうに人と接することができたらイイのにな」と思ったりします。
ですが、この能力こそ長所になるのです!
不動産業はこの能力を持つことで武器になることがとても多いと思っています。
その理由を挙げてみようと思います。
相手の「隠れた要望」に気付ける
不動産業というのはデリケートな情報を扱う業種です。
個人情報の中でも住所や資産状況などを聞かずにはいられない職業です。
そんな時に人の顔色を伺ってしまうというのは、プラスに働いてくれます。
「この人が本当に叶えたいことはなんだろう?」「言えないだけで本音は別な気がする」など察してあげることが出来るのです。
また提案する時などにも配慮が出来たりします。
「自分の説明が届いているだろうか?」「気分を害さないように納得してもらおう」など気遣いに発展させることだって出来るのです。
根っから明るくて人が大好きなタイプの方は逆にポジティブな気分にさせてくれたり、前向きな言葉でお客様を応援したりと、これはこれで良いのですが、隠れた要望を持っているタイプの人には「察してあげる」という人見知りの能力がプラスに働いてもくれます。
不動産業は資産運用やお部屋探しと、その人の人生において大きな岐路をサポートしなければなりません。
隠れた要望や察して欲しい事情など、デリケートな部分においては顔色を伺うという行為はとても役に立つのです。
「人見知り」と「人嫌い」は違う

どうでしょうか?勇気が湧いてきませんか?
私の右腕ともいうべき社員は極度の人見知りです。かなりのものです。私以上に人に緊張しており、社交的な場は特に苦手です。
しかし彼はオーナーさんや業者さんからの信頼は厚く、とても優秀です。
人見知りというのは決してマイナスに働かないのです。
でも例外が一つだけ
人嫌いでは無理な職業だと思います
「人見知り」というのは「人は好きだが、緊張したり、積極的なコミュニケーションが苦手だったり、警戒してしまう」という状態だと思っています。
そもそも人間に対して興味がなかったり、人とのコミュニケーションが嫌いという「人嫌い」なのであれば、不動産業は難しいかもしれません。
私は「人見知り」と「人嫌い」は明確に違うと思っています。
混同されがちなのですが違います。
不動産業は衣食住の一角を担う業種です。
そこに住む人や関わる人との出会いや関わりを嫌うのでは、正直難しいと思います。働く人にもお客様にもどちらにとっても不幸になるでしょう。
「人は好きだが、苦手」だというのであれば、それは何のデメリットにもなりません。むしろ武器になるといえます。
私も人見知りではありますが、人間は好きです。そして上手ではありませんが、少しずつ信頼を重ねていくことには抵抗がありません。
もし、不動産業界に興味をお持ちの「人見知り」のあなた
この業界はあなたの天職になり得る場所ですよ!
あなたの「人見知り」という能力を不動産業界は待っているのですから。
この不動産業であなたと会えるのを楽しみにしております。
でも、その時は出来ればあなたから話しかけてもらえると助かります。
私も頑張って話しかけるようにしますので・・
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管理会社のミス ~恥を忍んで公開しよう~
管理会社のミスを正直に告白しようと思います 素直にあやまろう とある日のこと、とある入居者さんより電話がありました。A号室の方としましょう。 「私の駐車区画に違法駐車があるんですけど」 よくあるんです、違法駐車。 時には入居者の来訪者や近所の住人など枚挙にいとまがありません。 このA号室さん、ご入居したばかりです。 空室が少しでもあると、「この駐車区画は今は空いているんだ」と思った人などが一時的に停めてしまったりということがあり、管理会社としてはよくあるトラブルではあります。 ご入居者さんに違法駐車と思しき車のナンバーなどを聞きます。 入居者さんのリストにはありません、こうなると特定はほぼ不可能です。 警察に対応をお願いすることもありますが、運が良ければ対応していただけますが、基本は私有地の違法駐車について警察も権限がなく、違反切符なども切れず、もちろんレッカー移動などはありません。 その為、こちらとして出来ることは一旦駐車場に空きがあればそちらをご紹介し、違法駐車と思われる車に違法駐車である旨を書いた紙などをワイパーに挟むような対応をせざるを得ません。 今回もそのように対応いたしました。 すると翌日 「私の車に違法駐車との紙があったのですが」 とB号室の入居者さんから電話がありました。 血の気が引きました システムに誤入力してしまった そう、新しいご入居者さんと既存の入居者さんに同じ区画を割り当ててしまったのです。 契約時に確認していたハズなのですが、システム入力にミスがあり、本来使用している区画を空きとしてしまったのです。 そこからはA号室の方にもB号室の方にも平謝りでした。 お互いに管理会社から割り振られた区画を使っただけなのに、違法駐車扱いを受けたのですから。 幸いなことに、当社のミスであることをお伝えするとA号室さんもB号室さんもご理解していただきました。 そして、区画もお互いに譲り合っていただき、それぞれの区画をご紹介して了承をいただけました。 それからA号室さんにもB号室さんにも当社のミスが原因であることを謝罪し、終わりました。 ともすれば入居者さん同士の関係にヒビを入れかねない事態だっただけに、ご理解を得られたことにホッとしましたが、管理会社としてはイージーすぎるミスなだけに反省しました。 社内では反省をもとに入力方法を見直し、再発防止に努めることにしました。 恥を忍んで公開しよう 私の始末書代わりです 今回のミスでは肝を冷やしました。 特に入居者さん同士のトラブルの火種を管理会社が作る可能性があっただけに反省しなければなりません。 しかし、それと同時に今後もミスが発覚した時には正直に謝ろうと思っております。 本来ミスは良くありませんが、それよりもミスを取り繕うようにはしたくありません。 今日より明日また良い管理ができるようにしていこうと思いました。 今回は恥を忍んでイージーすぎるミスを公開することにしました。 世の管理会社の皆さん、私たちの失敗を笑い、そして明日は我が身と思っていただけたらと思います。 ミスは案外簡単な作業の中にこそ隠れているものです。
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